Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 05/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre LANG MAXIME, exploitant le site L’Atelier de Max, et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur

Les produits sont proposés à la vente par LANG MAXIME, domicilié au 2 Impasse du Montanjus, 90170 Étueffont, immatriculé sous le numéro SIRET 909 952 558 00015.

Le vendeur peut être contacté par email à l’adresse contact@latelier-de-max.com ou par téléphone au 07 70 18 28 00.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles artisanaux, notamment des couteaux forgés à la main. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin possible sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations, notamment en raison du caractère artisanal des produits.

Ces variations ne sauraient engager la responsabilité du vendeur et ne peuvent constituer un motif de réclamation ou de remboursement.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif du client. La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées, notamment Stripe et PayPal, par l’intermédiaire de la solution WooPaiement.

Les données bancaires ne sont à aucun moment conservées par le vendeur. La commande est considérée comme définitive uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du caractère artisanal des produits et des délais de fabrication.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. En cas de retard anormal, le client est invité à contacter le vendeur afin de trouver une solution amiable.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure à la demande du client.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision par email à contact@latelier-de-max.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et correctement emballés. Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursement

En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un produit endommagé, utilisé ou incomplet.

9. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’usage non conforme ou de défaut d’entretien du produit. Les couteaux étant des objets potentiellement dangereux, leur utilisation relève de la seule responsabilité de l’acheteur.

10. Produits soumis à réglementation

Les produits vendus, notamment les couteaux, peuvent être soumis à une réglementation spécifique. Aucune vérification de l’âge de l’acheteur n’est effectuée lors de la commande. L’acheteur déclare être informé de la législation en vigueur et en assumer l’entière responsabilité.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Le client dispose de droits sur ses données, qu’il peut exercer à tout moment en contactant le vendeur.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, notamment les textes, images, photographies et créations artisanales, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.